Política de reembolso

Última actualización: noviembre de 2026

Momentum lo vende AA Dale Vive LLC, empresa registrada en Estados Unidos. En estas páginas, «nosotros» se refiere a AA Dale Vive LLC.

Productos digitales con acceso inmediato

«Momentum» y «Momentum + Catharsis» son contenido digital. Al pagar recibes acceso inmediato a tus audios. Por esa razón, una vez que has accedido a ellos no hacemos reembolsos por cambio de opinión.

Cuándo sí te devolvemos el dinero

• Si te cobramos dos veces por la misma compra.
• Si pagaste y nunca recibiste acceso, y no logramos resolverlo en un plazo de 3 días hábiles desde que nos escribes.
• Si los audios tienen un problema técnico que no podemos corregir.

Audios con tu nombre

Puedes cancelar y recibir el reembolso completo mientras Ander no haya empezado a grabar tus audios. Una vez que empieza la grabación son un trabajo hecho solo para ti y no tienen reembolso, salvo que no te los entreguemos en el plazo de 5 días hábiles.

Cómo pedirlo

Escríbenos al correo con el que compraste, dentro de los 7 días siguientes a la compra, con el motivo. Te respondemos en máximo 3 días hábiles. Si el reembolso procede, lo devolvemos al mismo medio de pago; el banco puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarlo.

Si te devolvemos el dinero

Se cierra tu acceso a los audios de esa compra.

Contacto

AA Dale Vive LLC · ander@andergaviria.com